Vertaisarvioita pidetään suuressa arvossa. Eikä sinäänsä ihme. Jos olen esimerkiksi majoittumassa entuudestaan tuntemattomaan kaupunkiin, haluan luonnollisesti tietää mikä hotelli kannattaisi valita. Käytännössä ainoa tapa saada… Read More »Vertaisarvioiden ongelma
Olen tällä hetkellä Elisan asiakas. Kotoani löytyy Elisan 4G modeemi, joka toimii talomme ainoana internetliittymänä. Luonnollisesti matkapuhelintemme lisäksi. Kun muutimme kaksi vuotta sitten nykyiseen asuntoon,… Read More »Elisa ei halua asiakkaidensa olevan tyytyväisiä
Harvoin, jos koskaan, tulee annettua kiitosta saatuaan hyvää asiakaspalvelua. Onhan se niinkin, että hyvän palvelun saaminen ainakin tuntuu harvinaisemmalta kuin huonon palvelun kohtaaminen. Mutta kerrotaan… Read More »Maailmanluokan asiakaspalvelua Dinner in the Sky -tapahtumassa
Seuraan mielestäni kohtalaisen tarkasti teknologiaa, digitaalista markkinointia, tekoälyä ja kaikkea siihen läheisesti liittyvää. Joten kuvittelen tietäväni mikä on mahdollista ja millaista yritysten toiminnan pitäisi olla… Read More »Digitalistin todellisuus on monelle yritykselle futurismia